Сегодня 20 октября 2018 года
Для слабовидящих

Обзор обращений граждан в Уральское таможенное управление за I полугодие 2013 года

PDFПечатьE-mail

За указанный период в аппарат Уральского таможенного управления ФТС России (далее – Управление) поступило 169 письменных обращений (жалобы и заявления).
Письменных обращений поступило:
- от граждан России – 165;
- от иностранных граждан – 4.
Из общего количества обращений поступило:
- заявлений – 154;
- жалоб – 15.
По результатам исполнения письменных обращений отказано на основании действующего таможенного законодательства в 19 случаях, даны разъяснения 121 заявителю, 8 обращений направлены в другие сторонние организации или таможенные органы по принадлежности, находится на исполнении 21 обращение.
Исполненных с нарушением сроков - нет.
Анализ поступивших в аппарат Управления писем, позволил определить основной круг вопросов, по которым обращались граждане, а именно:
- разъяснение порядка совершения таможенных операций;
- разъяснение таможенных правил;
- розыск международных почтовых отправлений;
- об утилизационном сборе;
- правомерность начисления таможенных платежей на товары и автомобили;
- жалобы на действие и бездействие должностных лиц таможенных органов;
- пересылка предметов в МПО;
- трудоустройство на работу в таможенные органы;
- улучшение социального обеспечения.
Из наиболее актуальных тем обращений граждан можно выделить:
- разъяснение таможенных правил;
- пересылка предметов в МПО;
- улучшение жилищных условий;
- вопросы трудоустройства.
Категория лиц, письменно обратившихся в I полугодии 2013 года в Управление, в основном осталась неизменной – это граждане, перемещающие товары и транспортные средства через таможенную границу в личных целях; граждане, переселяющиеся на постоянное местожительство в Российскую Федерацию из ближнего и дальнего зарубежья, индивидуальные предприниматели.
В I полугодии 2013 года обращений граждан для записи на личный прием не зарегистрировано.
Информацию о перемещении товаров, транспортных средств, а также другие вопросы, касающиеся физических лиц, можно посмотреть на сайте Управления в разделе «Информация для физических лиц» http://utu.customs.ru.
Обращения в адрес Уральского таможенного управления могут направляться по официальному адресу электронной почты: utu-odo@utu.customs.ru


Начальник отделения документационного обеспечения В.Н.Марченко